Información detallada de curso |
Primer semestre 2019
Abr 23, 2024 |
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| Código y Nombre de la Asignatura: IEN 8562 - GESTIÓN DE PROYECTOS DE TECNOLOGÍA |
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División Académica:
División de Ingenierías
Departamento Académico: Dpto.Ing Eléctrica-Electrónica Número de créditos: Intensidad horaria (semanal para nivel pregrado y total para nivel postgrado): 3.000 Horas de Teoría Niveles: Educación Continua, Educación Superior Pregrado Tipos de Horario: Teoría Se presentan los conceptos sobre la administración de servicios y las técnicas de mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library) y se presentan las Tecnologías de Información desde una perspectiva de negocio, mostrando los beneficios y el valor que se genera en una empresa. 3. JUSTIFICACIÓN Las Empresas prestadoras de Servicios de Comunicaciones e Información se enfrentan a retos cada vez más exigentes ante las necesidades especializadas de sus usuarios así como para mantenerse dentro del entorno competitivo en el que se desempeñan. Es por esto que surgen iniciativas organizacionales, muchas de ellas como resultado de Planes estratégicos y de TI orientadas a mejorar y/o robustecer su Modelo Operativo y de prestación de servicios basados en Tecnologías de la Información (TI). Es aquí donde resulta fundamental conocer el campo de aplicación de marcos de referencia de la industria, buenas prácticas, metodologías así como estándares que apoyen este tipo de Proyectos que generalmente tienen un alcance mucho más amplio que una orientación meramente tecnológica. Como fundamento para esto, en las sesiones de este curso se revisarán conceptos relacionados con ITIL y en general Arquitectura Empresarial, así como su campo de aplicación en áreas de TI y principalmente para Proveedores de Servicios basados en TI. |
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