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Información detallada de curso

 

Primer semestre 2017
Mar 29, 2024
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1. IDENTIFICACION DEL CURSO

Código y Nombre de la Asignatura: IIN 4345 - HERRAMIENTAS DE GESTION EMPRESARIAL
División Académica: División de Ingenierías
Departamento Académico: Dpto. Ingeniería Industrial
IIN 4110 Calificación mínima de 3.0
Número de créditos:
Intensidad horaria (semanal para nivel pregrado y total para nivel postgrado):
3.000 Horas de Teoría
0.000 Horas de Laboratorio
Niveles: Educación Superior Pregrado
Tipos de Horario: Teoría


Esta asignatura contempla el estudio de la teoría y aplicación de herramientas modernas de gestión empresarial para la identificación, formulación y solución de problemas y necesidades reales en las empresas productoras de bienes y servicios.
Para lograr una excelente gestión de operaciones en organizaciones que producen bienes o servicios, existen herramientas basadas en métodos y metodologías de vanguardia para lograr dicho propósito. Esta asignatura precisamente se centra en el desarrollo de una visión integrada de los sistemas organizaciones y las técnicas, herramientas de pensamiento sistémico, elementos indispensables para el Ingeniero Industrial. Esta asignatura proporciona a los estudiantes una apreciación y entendimiento aplicado del valor de distintas herramientas basadas en modelos de gestión para la resolución de problemas organizacionales complejos a los que se enfrentar los Ingenieros Industriales.


3. Justificación

Las empresas productoras de bienes y/o servicios requieren de herramientas efectivas de gestión empresarial para dar solución a los problemas y necesidades que enfrentan. Dichos problemas y necesidades son cada vez más complejos demandando de los nuevos modelos para la gestión en las organizaciones una nueva concepción sistémica de dichas herramientas con el fin de garantizar el éxito empresarial. El Ingeniero Industrial es llamado a conocer y aplicar dichas herramientas a problemas de gestión reales garantizando que las organizaciones cumplan con sus objetivos planteados.


4. Competencia a desarrollar

- Habilidad para identificar, formular y resolver problemas de ingeniería.
- Habilidad para el uso de técnicas, habilidades y herramientas modernas de la ingeniería necesarias para la práctica de la misma.
- Habilidad para diseñar, implementar y evaluar modelos y herramientas de gestión organizacionales.



5. Objetivo general del curso

Este curso se orientará a:
Proporcionar los conceptos y principios de herramientas basadas en teoría de sistemas y de restricciones para la identificación, formulación y resolución de problemas organizacionales. Asimismo, los estudiantes conocerán los estilos de negociación y manejo de conflictos como herramientas para la gestión de problemas organizacionales complejos.


6. Resultados de aprendizaje

Al finalizar el curso, los estudiantes deben estar en capacidad de:

Dimensión de la competencia Resultado de aprendizaje
Conocimientos (saber conocer) Conocimiento del análisis sistémico como herramienta de gestión organizacional.
Conocimiento de los conceptos básicos de los procesos de pensamiento de la Teoría de Restricciones y su aplicabilidad.
Capacidad de cuestionar sus paradigmas y mejorar la capacidad para cambiarlos
Conocimiento en herramientas centradas en los desafíos de situaciones complejas en los cuales la negociación es una herramienta de gestión.
Habilidades (saber hacer) Desarrollo de competencias para una correcta negociación de situaciones complejas en organizaciones de manera asertiva y eficiente.
Desarrollar en el estudiante capacidad para estructurar mentalmente la organización como un sistema integral
Actitudes (saber ser) Fortalecer en el estudiante la capacidad de autoaprendizaje (aprender a aprender)


7. Programación del curso

Temas Subtemas
No. de Horas a cargo del profesor
Trabajo independiente (describir las actividades)
Herramientas de Gestión basadas en Teoría de Sistemas
Introducción al Análisis Sistémico
Lecturas de material de referencia
Complejidad sistémica: conceptos, problemas y sistemas
Caso de Estudio
Estrategia Analítica para el análisis de sistemas
Lecturas de material de referencia
Tarea – Caso de Estudio
Problemas sistémicos: formulación, modelamiento y representación.
Lecturas de material de referencia
Tarea
Sistemas de Control de Gestión: Balanced Score-card
Lecturas de material de referencia
Taller de Aplicación Empresaria
Procesos de Pensamiento al estilo TOC Fundamentos de TOC
Lecturas de material de referencia
Solución problemas basado en el análisis de la nube raíz.
Lecturas de material de referencia
Verbalización de objetivos intermedios y obstáculos.
Lecturas de material de referencia
El proceso de negociación
Estilos de Negociación
Lecturas de material de referencia
Tarea
Anatomía de los conflictos y tipos de conflictos
Lecturas de material de referencia
Herramientas de negociación bajo el enfoque sistémico y por procesos.
Lecturas de material de referencia
Caso de Estudio


8. Opciones Metodológicas-Actividades de aprendizaje


Opción metodológica (Para escoger tenga en cuenta el listado propuesto en el comentario) Descripción
Clases Exposiciones por parte del profesor con participación de los estudiantes
Controles de lectura Semanalmente se realizaran controles de lectura
Talleres de Aplicación Empresarial Taller aplicado con información de empresas reales del curso de Estrategia de Operaciones
Casos de Estudio Casos basados en situaciones reales de organizaciones aplicados a la temática en estudio.


9. Evaluación

Evidencia de aprendizaje (Para escoger tenga en cuenta el listado propuesto en el comentario) Descripción de la Evidencia de aprendizaje Periodo de la evaluación Ponderación de la evaluación
Primer parcial Prueba escrita 20
Segundo parcial Prueba escrita 20
Examen final Prueba escrita 10
Talleres y Casos de Estudio Pruebas escritas, evaluaciones en clase y de trabajo independiente 30
Comprobación de Lectura Pruebas cortas escritas 20


10. Bibliografía


Tanto para Bibliografía Básica cómo Bibliografía Complementaria se requiere de:

Tipo de bibliografía
(Básica o Complementaria) Tipo de referencia (Si es libro impreso, revista impresa, artículo de revista, VER LISTADO) Idioma Norma Técnica (ICONTEC, APA, otras) Existe en Biblioteca o No
An Outline of General System Theory. Libro Inglés Sí
The theory of constraints thinking processes: retrospect and prospect. Artículo Inglés Sí
Theory of constraints: a review of the philosophy and its applications Artículo Inglés Sí
Organizational Behavior Libro Inglés Sí
El cuadro de mando integral Libro Español Sí
Comportamiento organizacional Libro Español Sí
Introducción a la Administración con Enfoque de Sistemas Libro Español Sí

An Outline of General System Theory. Von Bertalanffy, Ludwig. Emergence: Complexity & Organization. 2008, Vol. 10 Issue 2, p103-123. 21p.
Organizational Behavior. By: Miner, John B. In: Integrated Theory Development and the Role of the Unconscious. Armonk, N.Y. : M.E. Sharpe Inc. 2011. eBook.
Hellriegel, D. (2009). Comportamiento organizacional. Cengage Learning Editores.

El cuadro de mando integral / Robert S. Kaplan, David P. Norton ; tr. Adelaida Santapau.Detalle disponible únicamente By: Kaplan, Robert S.; Kaplan, Robert Samuel. Barcelona : Gestión 2000, 2000. 01/01/2000 321 p. : il. ; 23 cm

Kim, S., Mabin, V. J., & Davies, J. (2008). The theory of constraints thinking processes: retrospect and prospect. International Journal of Operations & Production Management, 28(2), 155-184.

Rahman, S. U. (1998). Theory of constraints: a review of the philosophy and its applications. International Journal of Operations & Production Management,18(4), 336-355

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Versión: 8.7.2 [BSC: 8.10]